如今，快递业发展迅速，但发展过程中也往往会遇到难题，比如居民家中无人如何送快递、高档小区难进等，一直困扰着快递服务人员。

　　日前，就有一家快递公司的工作人员李先生向本报反映，椒江一个小区物业拒收他们快递公司的一切快件，双方闹得不愉快。

　　记者调查

　　快递员：物业拒收我们公司的快件

　　李先生告诉记者，9月26日，他给椒江一顾客送快件，是一个大包裹。他给收货人打了多个电话，但一直无法接通，便发短信给收货人，告知收货人货放在了小区物业处。

　　“对方给我回了短信，说‘好’，我便放在了物业。”李先生说，“可前几天，我又送货到该小区，但这一次，小区物业却拒收我们快递公司的快件，还给我指了指墙上贴的告示。只见告示上写着：因为某快递公司拒送快递到业主家，物业为此拒收该公司一切快件，请各位业主选择其它快递公司。”

　　李先生说，周一到周五，大部分人都在上班，家里基本没人，而这个小区又是一个封闭式小区，所以快递公司很难送货上门。“快递公司那么多家，为何单单拒收我们的快件呢？”李先生一边说，一边向记者展示了该小区物业之前贴出的告知单，及他发给业主的信息。

　　物业：快递放在物业，却不通知收货人，业主投诉多

　　那么，物业为何贴出了拒收该快递公司一切快递的告示呢？

　　记者采访了该小区物业管理处的一名负责人。她告诉记者，之前，物业曾多次接到小区业主投诉，称他们没有接到快递公司的电话，快递员就把快件放在物业处。李先生所在快递公司的快件被拒收，很可能就是这个原因。

　　“目前，小区里每天来自各个快递公司的快递近两百件，随着入住率的上升，快递将会越来越多，物业工作量也会更大。而快递公司快递人员的素质也参差不齐，有个别快递员不跟业主沟通，就直接将快件放在物业处，造成业主投诉率急剧上升。”

　　该负责人称，物业费中并不包括存放快递，替业主代收快递也算是物业的一个增值服务，如果业主同意快递公司将快件放在物业，物业会配合业主，为业主提供方便。

　　业主：最好能将快件送到自己手中

　　随后，记者随机采访了该小区几名业主。

　　“在我们接到电话的情况下，我们还是希望快递公司能送货上门，我们跑到物业处拿，有时也挺不方便的。如果我不在家，可以接受快递公司将快件放在物业。”业主陈先生说，“但不管怎样，都应事先征得我同意，不然到时快件丢了，就很难追究责任了。”

　　“希望能送到我手中。如果真的要放在物业，快递人员在送之前，最好能先通知我，让我心里有个数。”业主王女士说。