七天长假转眼已经过去，假期中的种种经历也都成为了记忆，不少市民也从“假期模式”切换到了“工作模式”。对于不少市民来说，假期出游给他们带了很多快乐，但是旅途中的交通拥堵、水土不服等一些意想不到的意外也时有发生。

　　此时，出游前购买的保险就成了市民的好帮手，道路救援、紧急援助、及时出险等服务都帮助市民解决问题。而现在，假期已经结束，市民的理赔工作也该提上日程，来为自己减少损失。

　　假期“小”意外不断

　　假期出游是很多市民的选择，路上的风土人情都能给市民带来不一样的感受。但是旅途也不可能是完美的，交通拥堵、水土不服等情况给旅途增添了一些小麻烦。

　　在椒江一家企业工作的小周在国庆假期间就约上了几个好朋友来了一次周边自驾游，地点没有挑特别火热的旅游圣地，而是专门选了一些相对冷门的风景区来躲避拥堵的观光人群。“由于对路线不是很熟悉，再加上路况不是特别好，开车的时候发生了一点意外，和另一辆车发生了一些小刮擦，耽误事不说还扫了游玩的兴致。”小周向笔者说起了旅途上的“糟心事”。

　　受国庆集中出游的影响，市民自驾出游难免会遇到像小周这样的情况，因为路况不熟悉或过于复杂，以及部分新手车主技术不过硬的原因，在路上发生擦碰、追尾等小事故时有发生，给市民的出行添了一些烦恼。

　　假期的“烦恼”除了交通上带来的以外，旅游时水土不服、人员拥挤等情况也可能造成意外，像在旅途意外生病住院、国外游玩不幸将证件丢失等情况也给市民出游增添了一些不适。

　　大多数险企提供异地理赔服务

　　受国庆假期出游影响，很多车主出险大多都是在异地，那车险理赔该走什么流程呢？笔者从多家主流险企了解到，大多数险企都提供异地理赔的服务，车主出险可直接报案，当地的理赔专员会进行后续理赔工作。

　　平安车险客服告诉笔者：“如果车主在异地出险，可直接拨打报案电话，届时就会有所在地的理赔专员和车主联系，核实处理情况并说明后续需要准备的材料。”

　　“车主异地出险可拨打报案电话进行报案登记，报案后车主所在地会安排人员进行查勘定损并协助车主进行理赔，车主无需担心。”人保客服表示。

　　同时，阳光车险、太平洋车险也均提供异地通赔服务，车主出险无需担心异地问题。

　　如果投保的险企不提供异地通赔服务，车主又该怎么操作呢？我市一家财险工作人员表示：“如果没有此项服务，车主要将交管部门出具的事故证明、损失清单以及有关的费用单据等就要妥善保存，返回后及时提供给保险公司。因为手续齐备是办理理赔顺利的一大前提，如果保存不当就会给自己的理赔造成不必要的麻烦。”

　　此外，在假期车辆发生一些小刮擦，很多车主为了节省时间会选择私了。针对此情况，上述险企工作人员提醒：“有很多车主由于对车损不了解选择私了而带来很多后续麻烦。车主就算选择私了最好先报案，在保险工作人员现场勘查后再进行，这样即使之后出现纠纷也能妥善解决。”

　　旅游险理赔单据保留最关键

　　旅游期间，由于一些难以预料的情况可能会给市民带来一些意外伤害，在前往当地医院就医的同时市民还须保留就医发票，这样之前出游购买的旅游险才能获得理赔。

　　平安客服表示：“投保人因意外在二级及以上的公立医院就诊就可获得理赔，不过旅游险不能和车险一样实现异地通赔，需要投保人回到常驻地理赔。医生的诊断证明、费用发票都需要保留作为理赔凭据。”

　　保险专家表示，一般情况下，意外伤害会涉及医疗费用，市民需要保存好病历卡、医院的票据等作为理赔依据。如果是因为车祸等情况造成的意外伤害，还需向保险公司提交交警部门出具的事故认证书等资料。

　　此外，投保人还应注意自己的投保险种的保障范围，像蹦极、攀岩等高风险活动需专门险种投保，一般的旅游意外险是不提供理赔服务的。