事情发生在昨天凌晨一时许，聂师傅在黄龙路上的一家酒吧门口，载了一男一女两名乘客，要去三墩美食街。聂师傅回忆，当时他的车从教工路左转进入余杭塘路，刚准备往西边开，车上的乘客便不乐意了，说要从莫干山路走，于是聂师傅就在路口掉了个头。

　　从余杭塘路左拐进入教工路，再往前走一点就是莫干山路了，可这时，车上的男乘客又说了：“不对，你这不是莫干山路，你在兜圈子，我要投诉你！”聂师傅很无语，停下车来，指着标有莫干山路字样的路牌给乘客看，但乘客还是骂骂咧咧不肯走。

　　“他们喝了酒，我感到不太好惹，于是就把计价器翻过来重新打表，前面3公里多的路我也不收钱了，我想这下总该不绕了吧。”聂师傅说，谁知这一举动彻底惹恼了两名乘客，他们直指着聂师傅喊：“谁让你翻的！我不缺这些钱，但是我肯定要投诉你！”说着就动起手来打聂师傅。

　　发生争吵时已是凌晨两点，这两名乘客打伤聂师傅后，便迅速离开，后来还是一位路过的好心人看到聂师傅浑身是血，帮助他报了警。

　　随后，聂师傅被120送到省新华医院拍了片，经初步诊断鼻骨骨折，嘴唇上、后脑勺均有好几个肿包，白色衬衣上被染得血斑点点。

　　聂师傅老家在江西，今年40来岁，在杭州开出租车6年多了，碰上这样的事，他直呼从来没想到过。起初掉头时，聂师傅怕乘客不高兴，还特意转头对他们说，到时候收钱会少收个两三块，当做扣掉掉头的路费，没想到好心按着乘客要求的路线走，还是不能让他们满意。

　　拱墅区小河派出所民警已对此事展开立案调查，并在监控录像中看到了整个事件发生的经过，当时聂师傅与乘客是在车厢内动的手，整个过程不到一两分钟，随后两名乘客快速离开。

　　虽然目前两名打人的乘客尚未找到，警方还在调查中。