“深化‘零距离’工作法，提升镇机关‘服务指数’，解决联系服务群众的‘最后一公里’问题。”括苍镇党委组织委员尹龙华告诉记者，开展教育实践活动以来，为了更好地服务群众，今年4月起，该镇开通了“直通式”便民服务电话，并依据群众现实需求，成立了5支“主题式”便民服务队。

　　在这5支“主题式”便民服务队中，给杨康正老人上门送药的是山区便民服务队，他们每隔半月都会定期走访山区村，看望空巢老人和留守儿童，帮助解决生产生活上的困难。

　　此外，括苍镇还成立了矛盾调解服务队、“五帮一化”企业服务队、应急抢险服务队和农技指导服务队。通过不同主题的便民服务队，镇党员干部进网格、访农户、走企业，与群众面对面、手拉手、心贴心，有力地推进了服务型机关建设。

　　“一年四季，农户的地里总会遇见各种各样的问题，所以我们会根据农作物的生长周期，不定期邀请农技专家组成专业服务队，指导农户们做好农业生产经营工作。”括苍镇林特站副站长程正德介绍，今年梅雨季节，他们专门邀请该市林特部门农技人员组成农技指导服务队，来指导当地果农做好多雨季节果树管理工作，为农户送农技服务上门，收到了很好的成效。

　　在括苍镇便民服务中心里，记者看到，该镇落实专人负责接听群众的各种来电，他们会根据群众不同的需求，即时给予答复和回应。据统计，自“直通式”便民服务电话开通以来，该镇便民服务中心、各办公室和5支“主题式”便民服务队已累计为当地群众办理各类事项3780次，基本做到件件有回音、事事有着落、服务暖人心，赢得了广大群众的赞许。