为了给自己新买的电瓶车上牌，在椒江务工的周先生从上个星期开始，跑了洪家派出所4趟，都没有工作人员上班。周先生纳闷了，难道派出所工作人员都不正常上班？椒江洪家派出所回应：负责上牌的工作人员属街道流管所，被抽调考核未上班，将安排代班。(9月18日《台州晚报》第5版)

　　为了给电瓶车上牌，跑了4次没找到工作人员，任谁遇到了都觉得窝囊，心中有怨气也是难免的。然而，事出有因，负责上牌的工作人员另有任务，被抽调做别的工作去了，且没有其他工作人员及时“补位”，就出现了让群众跑冤枉路的“曲折”。

　　这边严查电瓶车，无牌的车老被拦下，那边却是上牌的工作人员难寻，虽然事出有因，也是服务工作出现漏洞的表现。诚然，人手紧张也是一个原因，但归根结底恐怕还在于服务不到位。本来，周先生第一次来办事的时候，工作人员不在，其他民警就应该及时告知什么时候能够办。至少在办公室的门上要贴张纸条，交待清楚工作人员不在的原因以及能上牌的具体时间。可惜的是这些“服务措施”当时并没有出现。就是在现在贴出的“上牌须知”：每星期一到星期三早上9点到11点上牌，节假日等暂停上牌，也难以让群众满意。现在都什么时代了，职能部门的服务工作早就发生了翻天覆地的改变，早就变得人性化了。比如在服务时间上，和其它部门的上班时间错开或是延长；比如周六上班等等，其最终的目的是不让群众跑冤枉路，方便群众办事。相比之下，现在出现让群众办一件事要跑四次冤枉路，反而是极其罕见的。

　　应该说，派出所没有考虑到会有这么多人来办理电瓶车上牌，对工作人员缺岗带来的影响估计不足，也不是不可原谅，但如果类似的事情出现多了，难免会让群众觉得职能部门没有将群众利益当回事，政府的形象也大大降低。幸运的是，派出所能够及时发现问题，及时纠正，且安排一位工作人员来代班，显然，以后不会再出现耽误群众办理电瓶车上牌业务，但如此仅止于此，是远远不够的。最重要的是，能举一反三，严堵服务漏洞，以后不会再出现让群众跑冤枉路的事情。同时，还应该考虑延长上班时间，实施网上预约等等，更方便群众办事。

　　给电瓶车上牌，这在职能部门看来，是很小的事，但对于办事群众来说，却是生活中不可缺少的“大事”，群众抽时间来办理，这是对政府规定的支持和尊重，对此，职能部门更应该提供便利，而不是让群众跑冤枉。

　　群众给电瓶车上牌如此，其它事情也一样。当下，党的群众路线教育实践活动搞得轰轰烈烈，还出现这样的事，是不是该反思服务理念了？

原标题: 给电瓶车上牌，不该让群众跑冤枉路