“偷一辆赔一辆”还需购买保险，李女士称不知情。经记者协商，优狐电动车破例为顾客埋单，兑现诺言

　　7月份，住在临海的李女士冲着电动车经销商打出的“偷一辆赔一辆”的广告，买了辆电动车，还介绍姐妹买了一辆。结果不到一个月电动车真的被偷，去找商家理赔时，被告知须事先购买保险才能赔偿(详见8月20日第5版)。

　　尽管李女士当时并未签订保险合同，但经记者协调，商家以消费者利益为先，按照保险合同予以理赔。上周六，李女士顺利从优狐电动车专卖店领回新车。

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　　保险纠纷，在于经销商与客户沟通不够

　　昨天上午，记者来到位于临海靖江南路东昌工业园内的优狐电动车公司，该公司销售部朱经理告诉记者，关于这次李女士车子的保险问题，主要原因在于购车时，经销商同消费者的沟通不够。

　　记者在优狐电动车厂区看到，车间里流水线生产的新车，基本都装有该公司的专利“ME落地锁”，这种车子停放时只要支起大撑时，在没有钥匙解锁的情况下，车辆无法被推走，因此在安全性能上比普通车子更有保障。

　　朱经理介绍，正因为这种落地锁上锁时被盗的可能性极低，因此厂家通过与消费者签订保险合同，拆除车子的侧边脚撑。一来避免客户因未上落地锁导致车子被偷；二来发生意外失窃时，这份保险合同多少能挽回消费者的损失。

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　　虽未签合同，但按照合同理赔

　　优狐电动车销售人员庞先生告诉记者，自从李女士的理赔事件发生后，厂家已经通知各经销商修改门店广告，在消费者购车时解释保险合同内容，并根据消费者意愿来决定是否购买保险。

　　另外，如果签订保险合同，客户肯定需要按照合同要求，拆除车辆侧边脚撑，而李女士的车子仍带有侧边脚撑，显然未购买保险，按照购车协议，商家不必承担理赔责任。但是庞先生说，考虑到消费者购车时，确实是受到了广告的影响，而当时店主有无告知李女士保险详情，如今已不得而知。从这方面来讲，商家也有一定责任，因此决定破例给李女士理赔。

　　昨天下午，记者联系到李女士，她表示事情已经圆满解决，在支付了800元车辆电瓶等费用后，从优狐电动车店骑回了一辆同款新车。

　　记者手记

　　在目前电动车市场竞争激烈的背景下，各家电动车生产企业为谋求一席之地，必然使出浑身解数，在技术、质量、价格等各方面创造亮点。

　　优狐电动车推出的“ME落地锁”技术，加大了安全系数，对消费者来说，肯定是一件好事。商家对自身防盗技术有信心，因此顺势推出车辆被盗保险业务，打出“偷一辆赔一辆”的广告。李女士的理赔事件，很大原因还是经销商与消费者的沟通不够。试想在卖车时，销售人员已对车主说明白保险内容，甚至有书面协议，想必消费者即便被偷，也不会再来无理取闹。

　　最后，如果按淘宝上对卖家进行评价，那就给个好评吧，至少厂家能站出来承担后果，也为购车时双方的不确定因素埋了单。