入住酒店的陈先生,借了充电器,结果手机充电不到6分钟就发生了爆炸,这责任该由谁负?经工商部门介入,苹果公司鉴定陈先生的手机是日版翻新机。这应该是导致事故发生的主要原因。
8月13日晚,温岭市城北街道的陈先生入住当地一家商务酒店,正当他想给自己的苹果手机iPhone 5充电时发现忘了带充电器,于是他向酒店前台借了数据线,发现无法充电,于是他又折向前台借充电器。当时,前台工作人员小刘说,酒店没有备用的充电器,只有以前住客遗落下来的,但无法保证质量。陈先生没多想,拿起充电器回房就给手机充电,不料他碰到了惊险场面,充电不到6分钟就“砰”的一声响,房间停电了,数据线局部烧焦,充电器插口处还冒着烟,手机无法开机。
“花3700元买的手机用了不到一年就坏了,肯定是酒店提供的充电器存在问题,酒店应承担主要责任。”陈先生找酒店讨说法,但酒店坚称出借充电器时已告知情况。协商无果,陈先生拨打12315投诉。
消保人员了解情况后,组织双方带着该手机前往苹果手机售后服务中心进行专业检测。检测结果表明,手机的主板已烧毁。同时,售后服务中心的技术人员小曹表示,该手机是二手翻新机,并非行货,这是此次手机爆炸的主要原因。消保人员通过查询苹果官网、联系苹果公司,确认该手机的确在陈先生购买前就已激活且早已过了保质期,实属日版翻新机。
消保人员认为,酒店客服出借手机充电器时已尽到告知义务,根据检测结果,手机爆炸主要是由于二手翻新的缘故,因此,陈先生应负主责。另经调解,酒店方同意补偿陈先生200元。
原标题: 使用酒店充电器手机爆炸这责咋算?
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