“家里没宽带，网速不够快，手机没流量，出门没WiFi。”这是很多上网族总结的互联网时代的“四大悲”。为了留住顾客“去也匆匆”的脚步，台州越来越多的商家推出了免费WiFi，令人玩味的是，在今年，原本“高大上”的传统商场也悄悄加入这个队伍。

　　不过，这块免费“蛋糕”却没有看起来的香甜：连不上、网速卡、常掉线……大型商场的WiFi不给力让大伙儿颇为诟病。

　　一些商场已开通免费WiFi

　　如今走进餐厅、影院等娱乐场所，免费WiFi已然成为像供应白开水一样的必备服务项目。对于传统的大型商场而言，这却是尝鲜之举。截至目前，在台州市区，只有耀达商场、锦江百货等几家大型商场实现免费WiFi全覆盖。

　　昨日，记者在耀达商场进行了体验，用手机找到商场的无线账号，点击连接，在确认连接上服务器后，打开手机浏览器，点击任意网址，网络自动弹出认证界面，点击“免费上网”按钮，便可以自由上网。

　　记者了解到，在今年年初，锦江百货也实现了免费WiFi覆盖，使用方法与之相同。

　　除此之外，一些商场虽未实现WiFi全覆盖，但是商场内的VIP中心、休息区等地有WiFi。内设的餐饮店，几乎家家有WiFi，不少店家甚至在门口竖起大大的指示牌，说明店内有免费WiFi提供。只要在店内进行消费，店员就会提供WiFi登录密码。

　　“如今智能手机已经普及，淘宝成了家常便饭，为了留住客源，这些年，微信、微博的推广是各大商超一窝蜂在做的。就这个趋势来看，商场免费WiFi也是大势所趋。”有商场负责人透露，面对电子商务的冲击，这免费WiFi的背后，其实是传统商超开辟营销新战场的“跑马圈地”。

　　商场的免费WiFi为何姗姗来迟

　　浙江耀达百货信息资源部副经理李君兵告诉记者，与餐饮、酒店行业不同，商场行业的日均客流量更加广泛和多元，而这也就意味着商场在部署WiFi网络时，要面临着更多的成本投入。

　　“铺设一套全天候全覆盖的WiFi网络，对商场来说投入很大，光是初始设备就要数十万元，要想保证客流量大的时候，流畅上网的速度快，至少要几百甚至几千台移动设备才足够。”李君兵介绍，另外还有后期的网络费用和持续使用的费用，都不是小数目。

　　商场花巨资自建WiFi，这法子没能真正讨好顾客，反倒引来怨声一片。

　　“每次陪着女朋友逛商场，看到WiFi就兴奋。不过，认证起来很麻烦，而且经常连不上，就算连上了也不稳定，这让人情何以堪啊！在市区一商场的休息区，市民王先生吐槽。

　　在市区的锦江百货电脑维护部的赵军说，WiFi网络的架设看似简单，其实背后需要有大量复杂而专业的工作，单凭商场一方之力要高质量运营会面临较多难题。

　　赵军告诉记者，商场的WiFi网络交由通讯公司架构，在运行最初，顾客一进入商场，打开无线就能自动连接，点赞者纷纷，“几个月前，为了安全吧，通讯公司把连接方式改成了认证连接，不方便不说还极易掉线，现在WiFi是形同虚设。”

　　商场免费WiFi ，在顾客眼里是“看得见，上不了”，而商场方面则是觉得“花钱买罪受，赔本赚吆喝”。种种原因之下，台州不少传统商超负责人直言“观望中”。

　　商场免费WiFi是新营销手段的开始

　　其实，在业内人士看来，商超全面铺设WiFi，意味的不仅是“免费上网”那么简单，即使目前遭遇尴尬，未来却大有所图。

　　台州一家商用WiFi服务公司的负责人廖凡告诉记者，与中小商家商用WiFi迅猛发展势头不同，大型商场起步晚，目前着眼的还是最初级的功能——免费上网。

　　“商场WiFi可以成为‘大数据’的‘敲门砖’。”廖凡给记者描绘了一幅蓝图，“在未来，大型商场在顾客上网时，系统后台在不触犯隐私的情况下，可以记录下他们的商场内活动轨迹、消费行为、逗留时间等各种喜好信息，进行数据分析，以推送商品信息，进行精准的营销。”

　　廖凡介绍，在台州乃至全国，大型商场的WiFi营销还属于起步阶段，要实现“遍地开花”，并拥有较清晰的商业模式，未来还有很长的一段路要走。