现在，越来越多爱美的女性喜欢去影楼拍写真，可是往往一不留神就会陷入影楼的美丽“陷阱”，多花冤枉钱。

　　今年4月，家住温岭箬横的陈小姐和朋友到当地一家影楼拍写真照。在众多的套餐下，陈小姐她们选择了一款价值898元的闺蜜写真套餐，内包精修入册的相片35张和底片200张。

　　在花了半天时间拍摄完并看到成片后，陈小姐和朋友都很满意。然而，三个月后，当她们去影楼取照片时，却被告知只能带走已经入册相片的底片，其余底片则由于工作人员失误都已经找不到了。“当初明明说好拍一套写真底片全送的，怎么一转眼就变卦了呢？”商家的说法让陈小姐十分窝火，她告诉记者，在拍摄照片前，自己还特意向影楼确认过“底片全送”这一项。

　　“实不相瞒，我们就是奔着底片全送才选这么贵的写真套餐的。”陈小姐觉得自己花了冤枉钱，要求影楼必须提供全部底片，或者赔偿800元的抵用券。不过，遭到了对方的拒绝。

　　双方僵持不下，一气之下，陈小姐向12315提出投诉，要求讨个说法。消保委的工作人员在接到投诉后介入调查，工作人员指出，根据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》中的相关规定，摄影业经营者在按照约定提供服务后，应当将全部底片交付消费者，不得自行保留，也不得因此收取费用。

　　最后，通过调解，双方达成一致，影楼将免费为陈小姐重新拍摄一套898元的闺蜜写真，并就之前的工作失误向消费者表达歉意。

原标题: 说好的“底片全送”去哪儿了？