使用便捷、专属活动“惹人爱”

　　□杨芳

　　通过手机理财已经不是一件新鲜事了，支付宝手机APP的推出就给很多市民带来方便，这是互联网理财的一大创新。当然，传统金融机构也不落人后，银行在自身网点服务的基础上，将一些业务简化搬到手机上，给客户提供便捷。此外，银行还在手机APP上提供专属优惠活动，提高手机软件使用度。

　　银行“手机APP”“入侵”市民手机

　　“在办公室用电脑买理财有点不方便，到网点的话也麻烦，有些产品还要秒杀都来不及，有什么方法可以解决吗？”在农行开发区某网点，笔者看到家住椒江沙田村的许女士正在询问银行大堂经理这样的一个问题。

　　该网点工作人员则向许女士推荐了该行的手机银行。该工作人员表示：“许女士使用的是智能手机，可以下载手机软件。许女士可以通过手机买理财产品，十分方便。”说完，该工作人员还拿了一张手机银行的使用说明为许女士讲解。

　　笔者发现，除了市民在网点办理业务时，“被动”的接受工作人员的推广手机银行外，很多市民会“主动”下载手机银行软件。

　　家住黄岩太阳城附近的冯小姐的手机里就有3个银行的手机APP，分别是工行、招行和广发银行，冯小姐告诉笔者：“工行的卡是工资卡，本来每个月工资打进来都会有短信提醒，但是要收2元钱的信使费，我就下载了个工行手机银行，取消了短信提醒，直接通过手机银行查余额，省钱又方便。”

　　银行APP便捷服务受欢迎

　　银行目前都在主推手机银行，那它有什么比较特殊的服务来吸引市民使用呢？

　　为了解银行手机APP的服务，笔者选择下载农行的手机APP来一探究竟，打开界面看到银行服务主要有四大项，分别为掌上银行、掌e财富、掌e生活和掌e资讯。掌e财富中可以选择网店定位、预约、缴费充值、理财产品等多个和银行业务相关项目；在掌e生活页面则和生活比较贴近，可以通过手机APP购买电影票、缴纳交通罚款、订机票和酒店等；掌e资讯方面则主要是银行相关优惠信息、理财信息等。

　　除了这些以外，笔者通过自己的手机号登录了手机银行，登陆之后界面显示了更详细的银行服务选项，例如查询服务、定活互转、转账服务、自动理财、快溢宝、分行特色等选项。笔者可以通过手机银行直接查询账户信息、操作转账或购买理财产品，十分方便。

　　笔者也询问了几位下载了银行手机APP的市民的使用感受。上述冯小姐表示：“除了能查账户余额省了我的短信通知费外，用手机银行转账也很方便，像广发的手机银行只要输入手机号码，再告诉对方一个收款指令，不管对方是哪家银行，资金实时到账，很是方便。”

　　“我下载手机银行主要是为了购买理财产品。”在椒江一家事业单位上班的杨先生表示，“有的时候银行会推出较高收益的理财产品，一般上午9点正式开售，上班的时候，用单位电脑购买理财产品影响不好，等中午下班到网点去买又卖完了。有了手机银行就方便很多，直接手机登陆就能买，也不怕高收益的产品被抢完了。”

　　银行APP客户可享专属优惠

　　银行手机APP除了上述提到的便捷服务外，还为手机客户提供了专属服务。笔者了解到多家银行为使用手机银行进行转账的客户实行免手续费的优惠服务。

　　光大银行客户告诉笔者：“通过我行手机银行操作跨行转账，所有个人客户/小微客户，目前为免费优惠期，优惠期截止时间另行通知。”

　　“我行手机银行转账(包括本行及跨行同城、异地转账)交易手续费免费至2014年12月31日。”广发银行客服表示。

　　在交行官网上，笔者看到在2014年12月31日前，该行客户通过手机银行办理单笔5万元以下(含)个人转账汇款，无论是同城还是异地，交行还是他行，均可享受0手续费；此外，客户通过手机银行在交行ATM机上进行手机无卡取款，可享受异地取款0手续费的优惠。

　　除了银行手机客户转账有优惠外，笔者还看到银行会为手机银行客户提供专属理财产品，这些产品平均收益较同期限的传统理财产品要高，和网银专属理财产品属性类似。