“滴滴滴，滴滴滴……”4月28日，台州宏创集团三门振兴电力发展有限公司智慧电务监控室响起了警报声，提示浙江新耀洁具有限公司无功补偿装置异常。平台监视人员王丹红马上查看线上数据，发现该公司功率因数偏低。

功率因数是衡量电气设备效率高低的一个系数。功率因数低，说明电路用于交变磁场转换的无功功率大，从而降低了设备的利用率，对整个供电系统会产生不利影响，还会使用户产生惩罚性电费。

发现异常后，王丹红立即联系浙江新耀洁具有限公司配电房负责人陈运生了解情况，同时联系公司智慧电务运维组成员周方斌组织人员赶赴现场。

经检查，该公司现场功率因数只有0.75。在进一步排查过程中，运维人员发现配电房里的电容柜有异味并有烧灼痕迹，电容有鼓包现象，热继电器有2个烧毁，线路有破皮现象，需要更换电容及配套设备。

4月29日，设备到货，周方斌再次带队来到浙江新耀洁具有限公司进行设备更换安装。安装完成后现场功率因数提高到0.95以上，符合要求，其他用电设备正常运行。

“原本对这个新事物不太重视，通过这一件事发现智慧电务平台实时数据监控全面，发现问题快，还能帮我们优化用电策略，减少电费支出，降低用电成本。这次帮我们至少减少了上万元的损失，真的太谢谢你们了。”事后，浙江新耀洁具有限公司负责人钟富生特地来电表达了谢意。

智慧电务是基于物联通信等技术手段的电力运维服务，包含配电房周期现场巡视服务、云监测服务、用能分析服务、抢修响应服务、节能方案咨询服务等多项服务。简单来说，有了智慧电务，企业就可以当“甩手掌柜”，把用电相关的工作“打包”交给供电公司。目前，台州宏创集团下属的10家子公司和分公司均开展了智慧电务工作，涉及政府、医院、银行、房地产、交通、化工、环保、水利、机械制造等众多领域。