3月2日下午，一辆满载钙粉的大货车在驶入浙江交通集团三门收费站出口车道时，因操作不慎发生刮擦，导致部分货物抛撒，车道瞬间被白色粉末覆盖。面对这一突发情况，收费站工作人员迅速行动，帮助司机清理现场，确保车道快速恢复畅通，展现了高效应急处置和暖心服务的职业素养。

事发时，货车司机焦急担心，不知所措。抛撒的钙粉不仅影响了车道通行，还存在一定的安全隐患。正在执勤的收费班长谢腾发现情况后，立即启动应急预案，组织现场工作人员展开救援。他一边安抚司机情绪，一边安排人员开启备用车道，在该车道前方设置安全警示标志，提醒车辆注意避让改道，同时迅速调配清扫工具，带领收费员们投入到紧张的清理工作中。

大家分工协作，有的用扫帚清理地面钙粉，有的帮助司机整理散落的货物。因前期洒水不利快速清扫，而直接清扫钙粉扬尘较大，但大家毫无怨言，戴上口罩全力以赴投入清理工作。经过近半小时的努力，抛撒的钙粉被彻底清理干净，车道恢复了正常通行。

司机对收费站工作人员的及时帮助连连道谢：“真是太感谢你们了！给大家惹麻烦了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办。”谢腾微笑着回应：“确保车道安全和司机顺利通行是我们的职责，您以后一定要注意安全行车。”

此次事件中，三门收费站工作人员用实际行动展现了高效的应急处置能力和乐于助人的雷锋精神。他们的快速反应和暖心服务不仅为司机解了燃眉之急，也确保了收费站的安全畅通，赢得了过往司乘人员的一致好评。