个性服务、灵活发车、动态路线

下午五点，在台州湾新区弘达环保科技有限公司工作的康女士，通过手机，花三块钱预约了一辆“小蓝巴”，不到五分钟，车子就停在了她面前。康女士告诉记者，自己在台州湾新区工作有五六年了，平时下班都是坐公交回家，虽然公司离她家的车程只有十几分钟，但是公交车停的站点多，加上还得转车，实际需要的时间，往往是半小时甚至一个小时。出租车虽然耗时短，但常年累计下来的费用，不免让人却步。而有了“小蓝巴”后，情况就不一样了。“对于我们上班族来说，真的很方便，因为它可以直达到我家，而且相对于打车来说，费用低很多，经济压力会小一些，我觉得很好，可以多多投入。”

出租车的速度，公交车的价格，“小蓝巴”的乘坐体验，让康女士非常满意。

台州湾新区的“小蓝巴”，于2月18日正式上线运营。市民可在台州出行APP的“小蓝巴”板块或台州公交集团、台州交通卡公众号等平台，预约乘坐。下单成功后，乘客还能通过手机，实时查看车辆位置。而系统会根据下单乘客的需求进行优化组合，生成一条专属线路，逐一为拼车乘客提供服务，这大大提升了出行体验。

“主要是在厂矿、学校等人员比较密集的区域内运行，也是为了解决务工人员的出行通勤需求。因为台州湾新区原先传统公交的车次并不是特别密，对他们出行来说，‘小蓝巴’更方便快捷。然后从载客率上来讲，还是‘小蓝巴’更合理。”台州市公交巴士有限公司椒江（台州湾）区域五车队车队长王警辉说。

2023年9月，椒江率先开启“小蓝巴”试点服务，它打破了常规公交固定线路模式，用手机预约下单，凭借着“个性需求、随时发车、动态路线”等优势，一经推出，便大受欢迎。如今，在椒江、黄岩、路桥、台州湾新区等短途出行需求密集的区域，都能见到“小蓝巴”的身影。“很方便，弥补了现有公共交通的短板，费用也低。”“很高效，乘坐也很舒适，车里很宽敞。”“真的很方便，能提供个性化服务，一下单就有师傅打电话了，可以随时上车下车，还便宜。”乘客们说。

“‘小蓝巴’不定点、不定线，增加了覆盖面，方便了群众出行，是传统公交运营模式的创新性改革，极大满足了市民的个性化、高品质出行需求；第二方面，我们目前采用的是5.99米的小型公交车，下一步我们还要采用更小的，接近5.3米的微公交，能够深入到大街小巷，灵活便捷，提高安全度的同时，降低了运营成本，有利于我们公益性企业的可持续发展；第三个方面是服务供给侧的改革，我们要吸引更多人群，尤其是年轻群体来乘坐公交，响应绿色出行，为台州创建公交都市创造亮点和特色。”台州公交集团党委委员、副总经理、巴士公司董事长韩克华说。

不过，在采访中，也有不少乘客提出，“小蓝巴”目前还存在车辆不够多、早晚高峰期候车时间较长等问题。对此，韩克华表示，“小蓝巴”运行一年多来，他们也一直围绕市民所提出的车辆配置、运行范围、运营效率等问题，不断进行优化。“我们下一步也有一些考虑，一是尝试固定线路和网约巡游相结合，也就是说早晚高峰利用一部分的‘小蓝巴’，开通固定线路，提高客运量，平峰期恢复网约巡游；二是采取线上线下相结合，除了手机网约，针对老年人和小学生采取站点招手即停、司机帮助一键下单的模式；三是尝试预约服务，可隔天预约，为乘客提供准点出行；四是优化专车服务，推出分时包车，以低价服务区域内的团队出行；五是专题研究‘小蓝巴’进入台州火车站落客平台的可行性；第六个方面，是进一步扩大‘小蓝巴’的服务范围，对于人口密集的一些中心城镇，我们下一步要提供网约公交的服务。”

“和合小巴”变身浪漫婚车

下午一点左右，一辆装饰喜庆的“和合小巴”缓缓停靠在路边，一群早已等候多时的年轻人兴奋地一拥而上，将车上下来的新娘及伴娘一行，迎入了新房。

这场特殊的接亲仪式，吸引了不少市民围观。新郎黄恩告诉记者，他和妻子一直希望能举办一场独特的婚礼，简单又热闹，喜庆又浪漫。“和合小巴”当婚车，不仅新颖，而且还可以按照自己的心意装扮，符合年轻人的需求。“一般大家结婚都会用豪车，我们选择公交车的原因是觉得比较新颖，也环保，性价比很高。而且车里布置起来也很温馨，大家都能一起坐在一辆车上，气氛也很好。”

这并不是“和合小巴”第一次承担迎新的“重任”。“和合小巴”是台州公交集团推出的新能源公交车，它小巧可爱，配套齐全，乘坐也非常舒适，一直以来都颇受市民欢迎。“和合小巴”也寓意“和谐美满”，且车身为红色，与婚礼的主题相得益彰，加上价格实惠，成为了越来越多年轻人婚车的选项。

“如今，年轻人的思想观念已经发生了变化，他们更加注重环保。与传统婚车相比，公交车作为婚车不仅更加节能环保，而且能有效节省道路资源。对于追求个性与独特体验的年轻人来说，公交车婚车无疑更具特色与吸引力。从去年开始，我们的订单量就呈现出了迅猛增长的态势。未来，我们计划进一步拓展业务，围绕婚车服务推出更多符合当下社会发展趋势、满足个性化需求的定制化项目。”台州市公交巴士有限公司运营管理部经理、负责人业菲说。

春节旅游专线小巴 免费载客

除了“小蓝巴”“和合小巴”等特色公交外，旅游专线也是台州城市公交的一道靓丽风景线。过年期间，黄岩的“大过蛇年”春节旅游专线小巴，就因为外表喜庆、路线适宜而爆火。这趟旅游专线是免费班车，于1月24日至2月28日期间运行，由于车身通体采用紫色涂装，又被市民称为“小紫巴”。“小紫巴”将五洞桥、孔园、九峰景区、黄岩石窟等黄岩最知名的景区串连成线，让游客身处其中，感受当地独特的风土人情。“我们真的很高兴，因为年纪大了，走不动路，但又很想出去玩一玩。有了这个车，我们大年初五的时候就坐车到五洞桥看花灯，还是免费的，真的又好又方便。”乘客们说。

记者了解到，春节期间，“小紫巴”共计发送424班次，服务乘客约5000人次。“这条线路将五洞桥、孔园、黄岩石窟等黄岩比较有特色的，市民比较常去的几个景点串联起来，我们还对车的外观进行装饰，推出‘大闹蛇年’主题，营造春节的气氛，也是解决乘客在春节期间的个性化需求，缓解交通压力。乘客反馈都不错，都觉得很方便很有意思。”台州市公交巴士有限公司黄岩区域经理兼一车队车队长包敏说。

从解决“最后一公里”的出行难题，到坐着公交游台州，台州特色公交以其灵活便捷的运营模式、特色鲜明的服务，不断满足着市民游客多元化的出行需求，也为台州城市交通发展注入了新的活力。台州公交集团表示，接下来，他们将按照三大牵引性抓手攻坚年活动的相关部署，着力在综合交通提级扩容上发力，大力推动公交服务改革创新。