6月份总行下发《关于严防外部欺诈保障客户存款安全的紧急通知》，为防止社会上犯罪分子利用银行支付结算渠道，盗取客户资金，造成存款“失踪”，再利用媒体将风险引向银行，给银行带来声誉风险，要求各行严禁利用工行营业场所从事不当活动，严格业务流程管理。为了使这一文件精神真正落到实处，更好地规范临柜操作，切实遏制外部欺诈事件,提高员工的合规意识和自我保护意识，7月8日晚，台州椒江工行开展了“严把五关”知识测试活动。

　　本次考试参加人员包括：网点主管、现场经理、临柜员工。每位参考人员通过一对一口述方式详解“严把客户风险提示关、严把客户隐私关、严把客户意愿关、严把客户对账关、严把预留电话现场核实关”内容。每组测试独立一个办公室，确保考场纪律。

　　通过本次考试，使网点主管和现场经理深刻了解“五关”的重要性，在日常管理工作中加强对临柜员工的规范操作检查和风险提示，督促员工合规做好各类业务，遏制操作风险的产生；使临柜员工熟练地掌握了五类业务知识，提高了防范风险能力，深刻认识到了合规操作的重要性，确保在今后的工作中，全面提升业务素质，努力更好地为客户服务。