客户经理是业务营销、客户维护的重要力量。2015年，台州市分行“旺季春华奖”营销精英系列——个人客户经理项目，椒江支行个人客户经理有六位榜上有名！这在历年的旺季营销比赛中是成绩最辉煌的一年。

　　一、有序性交流。支行在2014年初开始成立客户经理俱乐部，至少每月举办一次活动，内容包括新业务讨论，工作案例分享、非金融服务培训(如茶道、香道、礼仪培训、摄影等)。形式为全场整个绕圈，每人开展交谈。从一开始的说一句脸红到目前的一大段，大家都已能畅所欲言。通过新知识、新业务和营销案例的互动式讨论，个人客户经理综合素质得到不断提高。二、规范化训练。支行制定客户经理的规范工作流程，从上班到下班、从周一到周五、从月初到月末，给新客户经理养成良好的工作习惯。为更好地开展工作，支行实行每月案例分析，由个人客户经理每月提交营销服务案例，形成案例荟萃全行分享。同时，实行客户经理排名月度通报制度，向全行范围进行通报，形成你追我赶的良好气氛。三、人性化考核。年初，支行对历年的考核办法和结果进行总结，提出了以业务量来考核个人客户经理的绩效，提出的宗旨是“发展全面的客户经理、个贷理财不分家”。每项制定兑换1积分的工作量，按总积分计算，年底还设立总积分排名奖，这种考核既触动客户经理的综合发展性，又提高了他们的量化性和积极性。四、爱岗敬业。在这两年中，个人客户经理总是以默默无闻的态度努力工作，他们对自己的工作没有惊艳的评价，更没有喊得很响亮的口号，但对于每项工作他们只是说“我们会努力去做的”。