4月29日上午,台州椒江葭芷支行网点十分繁忙,各个岗位各司其职,紧张有序办理业务。这时,一位大伯提着三袋壹角硬币来到窗口前要求兑换。考虑到临柜人员都忙碌地对外办理业务,如果停下一个窗口为大伯清点,就可能造成营业厅排长队的状况。值班经理见此情况,立马引导大伯来到办公区,与大堂经理一起清点硬币。经过将近三个小时的奋战,共清点了6900枚壹角硬币,兑换了690元。大伯拿着兑换后的纸币连声道谢,直夸工行服务好,态度热情。
台州椒江葭芷支行本着“以客户为中心”服务宗旨,注重每一个细节,从身边的小事做起、点点滴滴做起,全心全意做好为客户服务。
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