3月29日13:20左右，一客户急匆匆来网点，称自己上午汇的款好象不对劲，本来说好双方见个面的，可现在对方关机了，怎么也联系不上。经了解，具体情况是这样的：

　　该客户从事广告生意，平常与椒江军分区有业务往来。上日接到一电话，对方1称自己是椒江军分区采购人员，需向订购其广告牌数只。上午客户又接到对方1电话，两人谈妥了价格并约定到时见面。后对方1又说部队需购买军用帐篷，问客户是否有货，客户称自己未做此生意。于是，对方1说自己之前买过的位于椒江工人路的某店质量好，但因开发票问题闹得有点僵，不便再向对方购买，请客户帮忙购买，并提供了一个对方2的联系电话。客户心想此类合作好的话，以后生意会更多，帮个忙也是应该的，于是就联系了对方2。对方2称自己现在不做该生意了，给了一个厂方的电话。客户联系厂方，厂方称需先付款后发货，于是，客户向厂方提供的帐户汇了14700元，当时在柜面办理，经办柜员按“四必问一提醒”询问客户，客户称自己与对方有生意往来，确定要汇入该帐户。后客户又接到对方1电话，称其它地方也要买，于是客户又汇了21000元，这时在另一柜台办理，经办柜员也按“四必问一提醒”询问客户，客户称自己以前已汇过。当对方1第3次要求客户再买时，客户觉得不对劲，要求见一下对方1，于是跑到椒江军分区门口等，对方1一会儿称开会，一会儿称还在向领导汇报，就是没露面。客户觉得不对，于是跑到银行询问。柜员和值班经理得知情况后，意识到很有可能是诈骗，马上启动特事特办，查询对方帐户。发现款项进入该帐户后，即不计成本的异地跨行ATM取款，当日已累计支取了2万元，目前余额还有1.5万元左右。查询的结果进一步确定了客户被骗的情况。为防止余下的资金被进一步转移，值班经理一边让客户马上报警，一边联系远程授权中心，对该笔业务先授权锁定后补办相关文件。后客户补来公安出具的有关证明，对网点人员连声致谢。

　　目前，骗子的诈骗手法五花八门，设计的诈骗情节更是让人觉得“合情合理”，使人在不知不觉中就被骗。作为银行工作人员，除了自身具备识别诈骗能力外，更应具备反诈骗能力。台州椒江青年路工行网点人员在发现诈骗事件发生时，第一时间作出反应，为后续公安机关侦查、资金追回争取时间，尽最大努力保护了客户资金的安全，维护客户的利益，树立工行服务为民的大行形象。