“权利责任风险关爱特殊消费群体维护金融消费权益”，笔者近日走近兴业银行台州分行，首先看到门楣LED屏滚动播出的醒目标语。进到营业大厅，笔者留意到与往日不同的是，大堂多了一个“金融消费咨询台”，旁边的宣传展架上则是满满的金融消费者权益宣传手册、金融常识、理财投资风险、银行卡防诈骗、电子银行安全使用技巧、自助机具使用方法及反假币等与消费者关系密切的金融知识折页。多停留一下，工作人员就会上前细心询问，是否需要办理什么业务，并提醒关注消费者权益的保护并提供咨询。

　　据悉，3月9日起，兴业银行台州分行正式启动全辖315金融消费者权益宣传工作，在以网点为阵地营造宣传氛围的同时，主动通过走村入户发放宣传单页，在主流媒体开设公益知识专栏，深入社区现场设点接受客户咨询，举办公益讲座等形式，多渠道开展密集宣传，确保宣传效果。尤其针对老年群体，该行积极通过开展“安愉人生”公益维权法律讲座，普及新消法、防诈骗等知识，提高老年群体的维权意识。

　　据进一步了解，金融消费者权益宣传活动为金融机构监管部门倡导，在每年315前后开展，旨在推动台州银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境。兴业银行台州分行相关负责人表示，该行将长期持续开展金融消费者权益宣传工作，并秉持“以客户为中心”、“真诚服务相伴成长”的理念，畅通投诉渠道、加强投诉管理，主动做好消费者权益保护工作。