为规范柜员业务操作，提高现场经理履职能力、风险掌控水平，台州临海支行多项举措加强内部管理，严控事前、事中、事后各业务环节的操作风险，堵塞漏洞，抵御外部风险冲击，努力提升运行风险管理水平。

　　一、加强运行管理制度落实。该行在月初就下发了《关于加强春节期间营业网点内部管理的通知》，对库存现金管理、自助设备营运管理、业务交接管理、重点岗位和特殊业务的检查监督、节假日值班制度、现场管理人员的履职管理等各方面作了详尽的要求，并落实了突发事件联系人，确保网点运行管理工作有条不紊。

　　二、加强现场经理队伍建设。今年以来，支行已对现场经理举办了四场业务培训，进一步落实现场管理制度要求，提高现场经理履职能力、风险掌控水平及各项制度的执行力度，提升网点运行风险管控效能。

　　三、加强员工风险防范意识。网点利用三会组织员工学习上级行下发的运行管理风险提示，提醒临柜员工在办理开销户、个人大额汇款等业务时，进一步规范操作流程，对于新开户当即大额存款、大额汇款等相关特征业务时，要特别引起关注，加强客户身份核实，目视客户签名，对客户大额汇款事项进行有效提醒，严控事前、事中、事后各业务环节的操作风险。

　　四、加强业务操作监督检查。支行督导员加强日常检查，及时纠正业务处理过程中的不规范行为，制定出有针对性的帮扶措施，加强对高风险网点和柜员的督促帮扶，切实提高网点运行风险控制能力。

　　五、加强运营风险核查管理。支行核查人员充分利用凭证档案影像、视频监控、电话回访等手段，深入核查准风险事件，对于核查中发现的问题及时编写风险事件案例，制定有效的后续管理措施，压降或避免风险事件的发生。