工行台州黄岩支行营业部以多城同创开展为契机，高标准、严要求扎实推进标杆网点建设，全面提升服务品质和服务形象，得到黄岩区文明办领导的充分肯定和高度赞扬，荣获2014年度窗口行业文明规范化服务达标竞赛活动优胜单位。

　　在多城同创期间，营业部负责人非常重视配合黄岩区文明城市创建工作，按照窗口服务行业文明创建实战攻略，逐条部署落实各项工作，每天对营业厅内及周边环境早晚2次巡视自查，大堂引导员每2小时巡视一次，重点检查内外卫生环境、营业厅外车辆停放等情况，对不符合要求的垃圾桶、过期药品等进行统一更换。办公室服务管理小组定期对营业部进行强化检查监督，一旦发现问题马上落实整改，确保迎检到位不失分。

　　除了做好网点自身迎检工作的同时，该行积极联系结对县前社区，派出15名员工轮番蹲点值班巡查，他们顶着高温坚守岗位，协助社区督促沿街商户落实“门前三包”，清理零星垃圾，引导非机动车辆停放整齐，他们高度的责任感得到社区领导的一致好评。

　　窗口行业文明规范化服务达标竞赛活动优胜单位既是一种荣誉，更是窗口单位服务品质的检验，营业部将以此为起点，持续深化以客户为中心的服务理念，建设成为当地一流品牌银行。