好的开始是成功的一半。如何打好“百日攻坚战”,做好旺季营销的各项工作,1月15日晚,台州椒江工行召开了全行员工参加的2015年旺季营销动员大会,结合支行实际,详细分析了各项任务指标,明确提出了营销工作重点。
会上,该行行长概括总结了椒江工行2014年各项业务完成情况,肯定了全行员工的付出与努力,在肯定成绩的同时,分析全行经营发展中存在的困难和问题,希望大家认清当前形势,进一步增强责任感和紧迫感。随后,对旺季营销工作做出了重点布署:
一是明确工作目标,抓好作任务分解:出台具体的考核办法下发全行,将目标落实到部门、网点和个人,争取各项工作早准备、早动手、早见效;调整考核思路,完善激励机制,坚持考核与上级行导向一致,兼顾质量与效益,持续发挥绩效考核的杠杆作用;改变营销思路,对部分网点进行试点划分,更好地适应综合化竞争趋势。
二是深化综合营销,加大市场拓展:设立旺季营销龙虎榜,按月按网点进行跟踪通报,开展网点PK赛;抓好个人客户基础扩面工作,开展精准营销;通过利用好工银商友俱乐部平台和节日维护,加强中高端客户营销和延伸工作;加大个人贷款存贷挂钩实施工作,提高市场份额,加强信息收集,增加存源;加强有贷户存款管理,通过低风险国际业务、承兑汇票、质押贷款等产品提讥客户的存款贡献,通过小企业拓户带动有贷户存款;关注市场募集资金和项目派生存款,加强跟踪联系。
三是推进企业文化建设,促进内部管理上台阶:抓好内外服务,坚持“二线为一线服务、领导为员工服务、员工为客户服务”的准则,不断改进自身服务工作中存在的短板,彻底解决服务工作中存在的问题,切实提升客户满意度和社会美誉度;认真开展“一加强二遏制”检查活动,持续推进求真务实信贷文化建设,进一步完善内控防案管理体系,针对岁末年初各类案件事故易发、多发的情况,提高全员的安全保卫意识和能力,严防外部欺诈风险,确保安全经营。继续发挥好党团、工会、女工组织的职能作用,以关爱员工为重点,推进企业文化建设,激发员工的工作热情和自信心。
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