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台州椒江工行加强企业客户维护送服务上门
2015年01月20日   浙江在线台州频道

  台州发电厂为台州椒江工行优质客户,目前约1300多名员工在该行代发工资。近日,台州椒江椒北支行组织休息人员加班专门为其员工提供上门集中办理芯片工资卡服务。

  在办卡人员还未到达之前,台电员工就早早排起了长队,因办卡人员较多较集中,所以选择在门口大厅办理,两台移动终端机开足马力,但还忙不过来,两名操作员工连喝口水的时间都没有,更不要说上洗手间了,一晃眼打算吃中饭都已经两点钟了;授权的经理更是连坐的时间都没有,在两台机器间来回授权,同时还要维护队伍次序。

  在没有暖气的情况下,虽然现场摆了二个取暖器,但是在空旷的门口大厅办理了一天的业务后,员工们个个都是全身僵硬,一名员工本来身体就不适,坚持了一天,最后请假去医院打了两天点滴,回来后继续坚持上岗,在她不在的两天里,网点其他休息的员工二话没说主动顶上,保证上门办卡的顺利进行。

  在全体员工的共同努力下,经过为期五天的上门办卡,加上小部份直接去网点办理的,共为台电职工办理1000多张芯片卡。办卡之余,网点理财师向台电职工传授如何做到更有效地理财,同时宣传一些工行产品的使用方法,产品优势和注意事项,大部份台电职工当场开通工银E支付业务。在服务过程中,该行工作人员的热情服务和产品本身的优异获得了客户的好评。

来源: 台州椒江工行  作者:  编辑: 张丹萍

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