工行台州黄岩支行以发展普惠金融为理念,积极拓展村镇基础市场,以体贴、方便、快捷的服务嵌入当地被征土地农民并轨养老保险项目开展,承接辖内106个村14000人的集体代缴和续保办卡、发卡、缴费工作。
一、精心部署分层落实。为推进被征土地农民并轨养老保险项目有序开展,该行专门成立被征土地农民并轨养老保险工作领导小组,统筹规划项目分步骤开展研讨,对各项步骤推敲演算,确保策无遗漏,各部、室各司其职,个金部负责预制卡打卡,综合部负责联网核查名单下发和员工培训,办公室负责宣传资料影印,另从二线部门抽调10人组成联络员与对接镇、村、居财务联络宣传被征土地农民养老保险并轨政策及我行服务流程,引导各项业务有序开展。以被征土地农民地域就近为原则下,确定以天元支行为中心,以南城支行、永宁支行为支撑的并轨养老保险补缴服务网。
二、凝聚力量协作奋战。12月1日被征土地农民并轨养老保险项目启动在即,短短一周时间,完成预制卡打卡、宣传资料影印、社保协议和预制卡分类整理书写装袋,这一艰巨的任务考验着领导班子和每一位员工。该行广泛发动一线、二线员工利用休息时间争分夺秒地投入到前期准备工作,科技人员通过电脑编排好固定格式,采用信息导入在较短时间内准确无误地完成14000份信封打印,大大减轻了工作量,每一位员工为了保质保量地完成任务,利用中午、晚上休息时间,连续奋战3天,终于在11月29日将14000份预制卡、宣传资料、社保协议等分拾装箱,提前一天送达天元支行。
三、加大投入整装待发。在此次项目主要负责分管行长的带领下,后勤保障人员在周末营业结束时间对天元支行进行重新布局,区分日常业务办理区和被征土地农民并轨养老保险专用区,在专用区内又细致划分填单区、领卡区、缴费区和休息区,通过引导牌和一米线有效框制两组缴费服务操作台,操作区域内搭建8个书架,使预制卡资料顺序归类摆放,采用模拟缴费流程的形式确保分区设置的方便快捷。为使广大农民缴费时能够心里清楚、操作明白,该行在前期联络员培训宣传的基础上,加大缴费网点的人力投入,从咨询、领卡、填单、缴费环环相扣,每个环节均有专人指导操作,让每一位客户都感受到温馨、体贴、方便、快捷的服务。
12月1日,被征土地农民并轨养老保险缴费首日,仅天元支行完成预制卡领取、社保协议签订155户,收缴现金406万,实现被征土地农民并轨养老保险项目首战告捷。
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