1月5日下午14：15分，一位客户急匆匆来网点要求缴卡费1200元，接待柜员很疑惑地说哪有卡费1200元的呀！经了解，原来客户刚接到一个电话，对方称自己是银行的，说客户在工行办的卡年费缴费期已到，如不及时缴纳将收取一定滞纳金，造成的一切后果将自负，如有疑问可咨询来电。客户当时不相信，但看到来电显示的电话号码为本地固定电话，遂信以为真，心想先到银行网点查查再打电话给对方。柜员查询客户卡无欠费，状态均正常，遂明确告诉客户这是一起电信诈骗，同时叫来值班经理一道劝阻客户再打电话给对方，及时阻止了一起电信诈骗的发生。

　　此次台州椒江中山支行能成功堵截电信诈骗事件，源于该行员工敏锐的警觉和高度负责的工作态度，相关人员处置得当，有效避免客户资金损失，维护了工行信誉。