网点积分兑换是网点销售系统的一部分，开展年末积分兑换活动既是加快存量积分的消化，加快中间业务收入转化，同时也是提升客户服务水平回馈客户的一项重要措施。近日，工行天台支行大力推广网点销售系统积分兑换业务，12月份如能顺利完成兑换工作，支行将增加120万元的中间业务收入。

　　提前做好兑换准备工作。为保障兑换工作的有序进行，目前该行已在支行营业部9号柜台安装好积分兑换专用pos及网点销售系统(话费充值系统)，并已测试充值成功，客户只需带本人卡刷卡输密即可。

　　加强宣传积分兑换讯息。各网点要切实发挥网点渠道，加大宣传力度，通过网点LED电子屏、统一发送短信进行积分兑换宣传，告知客户新增网点兑换积分渠道。对于五万以上积分客户，逐户电话通知。

　　切实落实行内员工积分消化。支行要求行内员工在本周内完成积分兑换，请部门和网点负责人通知到位，并请各位员工做好身边朋友宣传发动工作。

　　积极开展客户积分兑换工作。支行将客户积分清单清分至各网点，各网点通过电话、短信和现场客户识别等方式逐一落实客户积分的兑换，对于五万以上积分客户，目前我行共有3148户，各网点客户经理、大堂经理要落实好这部分客户的兑换工作，同时要做好财富客户、白金卡客户和金卡客户的积分兑换引导工作。