工行临海支行为加强网点运营精益管理，推动网点运营效率和竞争力持续提升，该行加大力度统一网点运营管理标准，通过运营业态划分、合理进行高低柜口配备、岗位设置及柜员配备管理等工作，全面优化资源配置。

　　一、弹性安排服务柜口。因为柜口多，业务忙，平时由网点关注总结忙闲时段，主要为午饭时间和下午对公单位集中缴款时间，统一安排调度，安排错时上班、按需加班、增设午间值班柜口。

　　二、网点合理配置柜口。网点合理配置高低柜，实现柜员综合化发展。该行逐步调整网点高低柜格局，全员主动学习新产品、新业务。业务繁忙期间，加强分流、适时营销，高低流通。

　　三、提高网点竞争能力。平时每位工作人员都要熟悉工行推出的各类产品，知晓各类产品的具体特点及应用推广方法。积极促进网点业务交易由现金业务向非现金业务、自助服务、离柜/离行业务发展，逐渐淡化客户现金业务交易观念，优化现场服务，为外出营销打下基础，为加快转型步好阵局。