为了加快实施网点流程优化改革,工商银行临海支行根据市分行测算出的网点高低柜业务量比率、网点可分流率和标准工作量,合理配比高低柜及人员,全面进行网点流程优化改造。新的岗位标准以“整合岗位职责、精简岗位数量、遵循岗位制衡、兼顾弹性合理”为基本原则,强化柜员业务培训、加强大堂服务力量,采取多项措施促进柜面业务分流,逐步建立业态划分功能化、岗位设置标准化、高低配比合理化、工作负荷均衡化、运力调度科学化的网点标准化管理规范。
该行分网点有步骤进行网点运营标准化改造,第一步:整理交易代码,做好柜员培训工作;第二步:测算网点工作量、核定各网点高低柜口的配备数;第三步,完善弹性工作制,实现人员使用效率最大化。目前正在进行第三步,各项工作有条不紊地进行。
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