为进一步加强个人中高端客户日常维护工作，深化客户维护服务内容及日常管理规范，建立完善的中高端客户发展、维护、提升工作制度，规范营销服务流程，工行临海支行进一步优化了中高端客户日常维护模式。

　　一、上下对接，密切配合。对中高端客户分层次、全方位服务，密切配合，保证高效、畅通的联系机制，对客户维护过程中遇到的问题，按线传导，及时解决日常维护过程中遇到的问题，共同做好中高端客户的维护提升工作。

　　二、抓住契机，增强联系。贵宾理财中心、理财网点以节日、生日等各种契机，或上门拜访，或电话问候，拉近与客户的距离，增强与客户的维系度。针对有理财需求的客户，积极结合在销的理财产品，作有针对性的营销与推荐，做好产品维护，也同步做好季末揽存营销工作，将客户的贡献度进一步提高。