为加强自动柜员机集中运营管理，进一步提升自动柜员机运行服务能力，工行临海支行加强培训，努力提升集中运营管理水平。

　　培训会上，针对ATM规范操作、服务技巧、话术进行了现场辅导，并就日常运行中遇到的实际案例与大家进行了分享。结合ATM前置监控平台的运用，就如何加强ATM现金库存控制、提高现金保障率和非技术故障率等考核指标维护与参训人员展开讨论，对实际操作中遇到的问题和建议现场进行解释和说明。

　　该行对辖内行提出的建议和意见逐一整理，并反馈到相关部门，对涉及中心及外包公司的立即着手落实整改。通过强化管理职能，细化监测管理台账，每日对缺钞、满钞、管理状态时间过长的设备故障情况进行登记，核查原因，落实责任，进一步提升了自动柜员机现金保障和维护水平。