今年以来,工行温岭支行在加强员工日常操作管理、服务考核管理的基础上,进一步深化员工行为动态管理,从检查、监督、防范、控制等方面规范员工行为,促进防控风险、降低差错、杜绝案件。
一是增强风险防范能力。不断加强业务高风险点管理,对重要岗位、重点人员、重要业务加强违规积分管理,深化违规差错的考核力度;不断强化各项业务的流程控制,增强员工的风险意识、责任意识和自我保护意识,提高员工的安全防范能力。
二是加强行为规范教育。不断强化员工对各项规章制度的学习、组织员工开展行为规范教育和网上测试,结合学习员工身边防控风险先进典型、案例教育、警示教育,着力解决业务发展中的职业道德和操作风险问题,不断强化各类风险预防预警,杜绝隐患漏洞。
三是积极加强长效管理。根据各部门(网点)、岗位的具体情况,重点加强重要岗位人员轮岗,实施客户经理进退管理,开展管理人员述职述廉、新提拔人员任前谈话、员工的诫勉沟通,建立信息采集渠道、组织开展家访、回访,开展行领导巡察和日常检查,及时掌握员工的思想脉搏和行为动向。
四是落实各类风险防倥。积极加强员工思想行为动态管理,定期开展员工异常行为的分析排查,进一步加强党风行风建设,重点加强中层人员、客户经理、重要岗位人员的管理,及时制止各类违章违纪违规现象,深入排查和走访调查员工行为方面的新问题、新动向,促进对各类异常行为及时察觉、预警、防范,不断加强风险防控、确保安全稳健经营。
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