工行临海支行在大力发展业务经营的同时，注重加强党风行风建设，不断增强企业前进动力，全力推进企业作风建设，为经营发展奠定良好的思想发展基础。

　　该行牢固树立服务意识，真心诚意地为客户服务，不断提高服务水平与质量，以“客户满意度”为标准，把满足客户需求作为支行经营发展的出发点和落脚点，实现由管理型向服务型转变。强化“以客户为中心”理念，切实把客户、尤其是企业客户的发展需求挂在心上，认真倾听企业对银行的建议、意见，帮助企业了解相关金融政策，协调解决在生产生活中遇到的困难。除以客户为中心外，该行领导十分注重员工思想状况的变化，倾听员工的呼声，及时化解矛盾，解决员工关心的问题，件件抓实干，桩桩求实效，把员工当成自己的家人，努力营造一个温暖的大家庭，同舟共济，以空前的凝聚力为一个共同的目标而奋斗。此外，该行通过防案法规和预防职务犯罪等教育活动，深化员工对防范案件重要性和迫切性的理解，澄清员工在违规与犯法关系上的模糊认识，揭示金融违规与犯罪之间的因果辩证关系，启发员工主动联系自身岗位工作进行反思，认清违规违纪违法案件的危害性，进一步促进了自觉遵章守纪、合规操作的养成和防案能力的提高。