工行临海支行通过不断探索实践,逐步完善学习培训机制,拓宽学习培训渠道,提升员工综合素质,努力为每位员工成长成才创造条件,为支行转型发展夯实基础。
对一般业务、技能培训,该行充分发挥行内资源,建立完善师徒帮扶制和内训负责制。制定内部兼职培训师管理办法,聘请各专业业务骨干为兼职培训师,按培训效果和培训时长计发劳动报酬。对入行的新员工,落实网点业务素质较高的员工进行一对一帮带,在一个月内完成临柜操作独立上岗;对业务差错多、业务技能不高的员工,除了集中支行学习外,由管理部门有针对性开展帮促。
此外,对营销、管理、服务、修养等培训,通过专业培训、定向培训提升客户经理、中层干部综合素质。开展营销策略、标杆建设、团队打造、网点管理等专题培训,使中层干部和客户经理开阔视野,积累知识,提升能力。
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