日前,文明城市创建工作已进入城市文明程度指数测评暗访的关键阶段,工行台州黄岩支行以创建为契机,按高标准严要求扎实推进窗口服务自查工作,发动辖内各网点全力以赴打好多城同创攻坚战。
该行领导高度重视配合黄岩区文明城市创建工作,专门召开网点负责人专题会议,传达区政府多城同创会议精神,部署创建各项工作,要求辖内各网点以创建为契机,按照窗口服务行业文明创建实战攻略,在第一时间内完成逐条自查,网点负责人对营业厅内及周边环境至少每日2次巡视,切实加强每日自查,大堂引导员每2小时巡视,重点检查内外卫生环境、营业厅外车辆停放等情况,对不符合要求的垃圾桶、过期药品等进行统一更换。随后支行派出服务管理小组深入各网点强化检查监督工作,一旦发现问题马上落实整改,确保迎检到位不失分。
除了做好网点自身迎检工作的同时,该行积极联系与结对县前社区联系,派出15名员工轮番蹲点值班巡查,他们顶着高温坚守岗位,协助社区督促沿街商户落实“门前三包”,清理零星垃圾,引导非机动车辆停放整齐,他们高度的责任感得到社区领导的一致好评。
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