为深入贯彻网点流程集约化、专业化、标准化的运营理念,以网点转型发展提升核心竞争力,9月4日,工行台州黄岩支行召开网点流程优化动员大会,全面部署网点转型工作。
会上,该行副该长传达推进网点流程优化的核心理念,强调当前金融市场竞争态势严峻,扎实深入推动网点流程优化是全行转型发展的关键,也是一项长期的系统性工程。该行专门成立领导小组,采取“上下联动、专人负责、深入基层”的方式,由领导小组成员一对一负责辖内网点压现扩非进行细致研究,学习兄弟行网点流程优化突出成果,以典型引路稳步推进网点流程改造。此次网点流程优化以压现扩非为落脚点,围绕提高服务水平、减少客户等候时间、减轻员工劳动强度、加大产品营销力度提升网点核心竞争力,结合各网点高低柜业务数据分析,完善网点功能布局、改进业务操作流程、提升员工综合素质,并以压现扩非为契机,进一步推动电子银行、自助银行业务发展,促进业务分流,拓宽服务内容,提供多元化金融发展。
会后,网点流程优化领导小组及网点负责人对辖内网点流程优化进程及人力资源配置、组合人员排班等个性化定制方案进行深入探讨,确保网点流程优化工作有序开展。
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