今年以来，温岭支行采取强化管理、细化职责、精心维护、安全巡查等措施，加强自助设备运行管理，力促自助设备正常、安全、高效运行。

　　一、强化职责，维护到位。该行ATM管理员每日通过综合前置系统和实时短信及时掌握设备运行状态，发现故障及时排除，做好维护保养及故障排除经验积累和处理故障的能力提升。力争在实际故障形成之前排除一切故障，变设备故障事后处理为事前维护预防，使设备始终处于良好的运行状态。

　　二、强化流程，合理安排。增强加钞方式的合理化和科学化，实现了支付无间断，既节约了加钞时间又避免在对外营业间中途加钞。实行计划加钞，既有效减少现金积压又最大限度的缩短停机时间和停机次数，减少ATM管理状态的时间，发挥ATM机最大运营率功能，全面提升运行服务效率。

　　三、强化管理，防范风险。以ATM加钞操作流程为切入点，加强对操作流程、账务核算、错帐查找等方面的学习，按制度和流程规范操作行为，培养良好的操作习惯，及时纠正不规范的操作行为，不断提高业务水平和风险防范意识，提高维护工作的严肃性、实效性和履职的自觉性。

　　四、强化合作，注重配合。该行将岗位职责细化到人，在人员少业务量大的情况下，本着分工不分家的原则，各岗位各司其职并密切配合，ATM管理员与大堂、保安、及安邦护卫公司紧密合作，形成一条龙流水作业，确保自助设备正常运行和出现故障第一时间得到修理和排除。

　　五、强化巡查，确保安全。建立自助设备安全巡查制度，ATM专管员每日班前巡查、班后检查，确保设备安全高效运行。夜间则与公安巡查人员配合，发现异常情况及时予以修复，同时加强与当地110报警中心的沟通联系，落实快速反应机制，确保自助设备始终处于安全保护状态。