7月18日早上，台州椒江三甲支行营业大厅内，有一位大个子客户，虽然人坐在椅子上，一副有气无力的样子，但还是不停地向面前的网点员工说到：“多亏有你们的帮助！真是太感谢了！”这还要从十几分钟前，发生紧急的那一幕开始说起。

 

      当天早上，网点刚刚开始营业不久，一位大个子男性客户来到窗口办理业务，突然站起，砰的一声重重的摔倒在地上，脸色苍白、嘴唇发紫、浑身抽搐并失去知觉。由于突发意外情况，一下镇住现场所有人，还不断引来其他客户的围观。

 

      此刻大堂保安第一时间冲上前，紧紧掐住倒地客户的人中穴，不断呼唤客户，值班经理协助保安进行应急处理，；大堂经理及时拨打110和120联系；理财经理用客户本人手机联系其家人，并及时把情况汇报网点负责人；柜员递出急救物品、提醒急救方法等应急措施，网点人员的努力为抢救生命赢得了宝贵的时间。

 

      由于急救及时，该客户的病情有所缓解，一会儿家人来到网点时，客户的神志已清醒了不少，并向网点人员连声道谢。之后客户在派出所民警和其家人的陪同下安全离开网点。没过一会儿，其舅舅又过来表示谢意，感谢工行员工救护到位，较好地控制了客户情况的恶化。