7月15日晚，台州椒江工行召开全体网点负责人会议，部析目前服务工作中存在的问题，重点讨论营业网点物品机具定置管理具体细节，布置下阶段服务工作。

 

      会议首先对“台州分行2014年上半年服务工作检查情况”进行通报，就各网点在`服务环境、员工服务礼仪、服务纪律、驻点人员规范、大堂管理、业务受理、自助设备设备日常维户、服务管理、客户排队问题、投诉处理、传播载体配置管理等方面存在的不足之处和亟待解决的问题进行了分析探讨，提出了整改要求。

 

      随后大家共同学习了《台州分行营业网点物品机具定置管理办法》，分管行长和与会人员一同来到支行大楼营业部，实地讨论网点物品机具定置方案，对营业网点门口、咨询引导区、客户等候区、自助服务区、电子银行服务区、现金服务区、非现金服务区、贵宾客户专属服务区、财富中心等区域分区进行讨论，要求统一实行标准化设施配置和放置；对柜台的物品放置考虑到大部分网点现有的装修已经不能适应新凭证，结合业务需要，可将“存取款凭条”放置在桌面，申请书等资料用大文件夹归纳放置；办公室也将安排木工对各网点凭条柜进行巡查，能调整的调整，不能调整的视情况重新配置，确保网点物品机具定置管理工作落到实处。

 

      网点环境的定置化管理不是一朝一夕，更不是一撮而就，该行将加强现场检查和录像抽查，建立长效管理，不断提升网点文明形象和社会美誉度。