根据市分行“管理支行行级领导实行轮流坐堂值班”的要求，工行台州开发区支行对行长坐堂制度做了细致部署，确保行级管理人员“坐得好、坐得住、坐得稳”，坐出成绩，取得实效。

 

　　该行分管行长一早深入网点，从晨会、开门迎宾、坐大堂、营业结束等各个环节真实感受基层工作实际、及时督导完善。在营业前，对网点服务环境进行了彻底检查和当场整改，深入了解网点服务设施及自助设备的使用情况，掌握配置需求；在营业中，分担了大堂经理业务咨询、解释沟通的工作，第一时间及时处理客户投诉事项及突发事件，与客户交流沟通，感知客户需求，还及时协调、安排业务高峰时段的服务窗口，有效解决客户排队时间过长的问题；在营业后又做好了网点安全检查、规范记录坐堂日志等工作。