6月19日，我市综合受理员职业化规范化培训班在台州学院开班。来自市本级、各县（市、区）行政服务中心的104位综合受理员参加培训。

去年年底，人社部等部门联合颁布《行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准》，赋予综合受理员这支队伍新的职业定义。今年是我市政务服务系统“窗口形象工程建设年”，打造全国“受办”分离模式的综合受理员队伍，探索实现综合受理员一体化、专业化、职业化，成为行政服务中心改革的重点方向、核心关键。

“一直以来，我们都对综合受理员队伍高看一眼、厚爱三分。”市行政服务中心副主任杨敏辉表示，从人员队伍统招统派、国企化改革，到即将出台的综合受理员服务等级考评办法，这一路的探索实践，无不彰显中心对于建立一支稳定专业、职业规范的综合受理团队的决心。今年，中心将陆续开展四期职业规培，通过有计划、有重点、有针对性的培训，搭建各地综合受理员的交流学习平台，提高各领域综合受理员的业务素质、操作技能和服务管理水平。

据悉，本次培训作为第一期，主要针对经济领域业务。在两天时间内，除门头广告审批实务知识、公司登记理论与实务、企业开办注销一件事业务知识等课程外，还设置了人际交往、口头表达等综合素质教学。翻阅课程安排表后，市行政服务中心综合受理员陈紫说，每一门课都像是“量身定做”，不仅有与工作息息相关的专业业务提升，也有解决实际问题的能力培养，希望借助这次“充电”，更好服务于窗口一线。