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编者:“销售代表模式”是顶呱刮即开票最普遍的配送方式。不过,也有一些省市摸索出适合自己的道路,深圳体彩的“物流配送模式”就是其中一例。
2008年顶呱刮上市,随着销量日渐火爆,即开票销售代表们成了繁忙的赶路人,从此奔波在送顶呱刮的路上。
“销售代表模式”也是目前顶呱刮最为普遍的配送方式。不过,也有一些省市独辟蹊径,挖掘了一条适合自己的即开票经营道路,深圳体彩的“物流配送模式”是其中一例。
顶呱刮上市之初,深圳体彩也是采用“销售代表模式”,依托着天时地利人和,顶呱刮在深圳迅速打开市场,创造了喜人业绩。
随着时间的推移,市场的逐渐开展,“销售代表模式”逐渐露出弊端,产生矛盾。
由于销售代表本身也卖彩票,而他们又掌握了顶呱刮在各自区域的配送权,个别销售代表会将卖得好的彩票囤积在自己手里,将一些销量较差的票分配给其他业主,站点与销售代表产生矛盾;此外,销售代表之间也因为负责区域问题、销量问题产生矛盾。
长此以往,不但站点的业绩受到影响,也阻碍了即开票市场持续健康发展。从2009年开始,深圳体彩中心开始从规章制度等管理措施着手,也采取了相应的处罚手段,但因为问题的根源是利益冲突,很难彻底解决。深圳体彩中心与站点业主们经过沟通与讨论,又经过市场调研并吸取了其他省市经验,2009年6月,在深圳市文体旅游局和广东省体彩中心的努力和支持下,成立了全国首家体彩配送服务中心。站点可以通过电话和网站的方式向配送中心订票,也可以自己到仓库自取。
配送中心的成立,基本解决了即开票业务方面的矛盾。
从2010年开始,深圳体彩即开票有了持续快速发展,2013年,深圳顶呱刮销量排名全省第一,与广州相比,深圳无论是从人口数量、地理面积,还是市场情况都不占优势,能够逆袭排名第一,与即开票基础配送工作不无关系。
从站点角度说,配送中心的成立,不但使自己能拿到中意的票种,更重要的是它创造了一个公平竞争的市场环境。
站在体彩中心角度,成立配送中心不但解决了市场矛盾,提升销量,同时也减少了成本。以往中心给销售代表的利润是9个点,现在中心给配送中心的服务费用只有8.5个点。中心节省0.5个点,在年销量5亿的情况下,一年能节省250万元。除了资金成本,管理成本也相应减少。“销售代表模式”,中心要对100名销售代表进行管理,而配送中心只有一个。
此外,由于配送中心不只配送即开票,同时还负责配送打印纸,宣传品,投注单、促销品,所有站点需要的东西,都能配送,这解放了体彩专管员的冗杂工作,提高了工作效率。
“物流配送模式”能够在深圳成功,要得益于深圳独特的城市条件。物流公司要在销量达到固定的某个数值后才能达到基础成本,而深圳市有相对集中的城市建设、高密度人口和良好的体彩市场作为基础。
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