随着电子信息技术的迅速发展，社会支付方式也在不断革新换代，在当前老龄化日趋严重的大背景下，如何做好老年客户群体的金融服务工作，成为银行面临的一大重要课题。

　　针对老年客户群体的特殊性，交通银行台州温岭支行在厅堂显示屏播放各类防范电信诈骗的宣传视频，更加直观明了、通俗易懂，方便老年人从中了解并知晓最新的防范资讯。此外，由于老年人不习惯使用智能电子设备，温岭支行专门制作大字体的操作手册，同时配置工作人员从旁指导，帮助老年客户自主操作智能终端。同时，该行在柜台区域设置爱心窗口，配备老花眼镜、轮椅等便民服务，特别是在办理业务签字时设置“指纹签名”按钮，方便老年客户办理业务。

　　后续，交通银行台州温岭支行将不断优化老年客户群体金融服务工作，多项举措并举，为老年金融消费者提供更贴心、便利的服务。