春节是阖家团圆的传统节日，为了保障金融服务秩序，交通银行台州分行的一线员工为了“大家”放弃“小家”，坚守岗位、默默奉献，为客户营造了热心贴心暖心的金融服务环境。

　　为保证春节假期业务正常运行，假期中每日该行都安排会计主管当班，帮助处理客户紧急事件。初四早上还未开门营业，一位客户行色匆匆来到营业部办理业务，当班主管罗安琪当即上前询问情况，客户表示前几天在他行使用交行借记卡取款时，未及时取卡导致卡片被设备吞入，现已购得当日10点的返乡火车票，着急回家，并表示春节期间它行关门停止营业，无法拿到卡片，所以将希望寄托在交行。主管得知情况后安抚客户不要着急，表示银行将以最快速度帮其处理，以免错过火车时间。经过主管对业务的专业分析，建议客户挂失当场补回借记卡，客户一听能够快速拿回卡片并可正常取款，非常开心并连连称谢。

　　诸如此类在平常简单平凡的小事，但在春节期间以实际行动践行工匠精神，让每一位需要他们的客户感受到交行的暖心服务，对进一步传播优质服务和树立良好形象有着深远的意义。