3月4日，家住温岭的陶先生在邮储银行温岭支行的帮助下及时止付了三笔汇款，挽回了45000元的损失。

　　“请您一定要注意保护好自己的个人信息，不轻易泄露，也不轻易的相信任何来自微信、短信或电话的陌生汇款，您有任何金融方面的疑问，都可以随时来我行咨询。”邮储银行温岭新河支行的大堂经理安抚着仍心有余悸的陶先生，向他介绍一些电信诈骗的惯用伎俩以及金融消费的相关知识。

　　陶先生是个生意人，就在前几天，他收到客户联系方式更换的信息，并在几天后要求陶先生分别向四个所在地为贵州的账户汇款，累计金额超过5万元。尽管汇款时，邮储银行温岭支行的工作人员不断咨询客户是否与汇款人认识、汇款原因并提醒他不要轻易汇款，陶先生还是坚持这是自己经常联络的生意客户，资金急用，必须实时到账。

　　汇款办理后，陶先生发现对方手机已关机，匆匆忙忙赶到银行，邮储银行温岭支行了解情况后，马上启动应急程序，一方面引导陪同陶先生向当地公安机关报案，另一方面紧急对四个外地汇款账户止付，成功将还未被骗取的45000元冻结，其余资金待公安机关追讨。

　　近年来，翻成出新的电信诈骗伎俩实为“老套路”，缘起都是个人信息的泄露。为了加强客户个人信息的保护、维护金融消费安全，邮储银行台州市分行严格按照相关法律法规及监管部门的要求，强化信息安全建设、严格信息保密原则。全行一方面加强员工内部管理，通过持续开展合规培训、合规排查，提高员工的消保意识，帮助和引导客户保护个人信息、辨别电信诈骗，仅2016年，该行共协助查询账户855户、止付冻结账户85户、金额130.25万元。另一方面提升宣传广度，持续开展金融知识万里行、设置金融咨询台，并通过自媒体渠道、发放问卷调查等形式，全面普及金融消费知识，提升客户自我保护意识，全辖136个网点2016年共发放折页等宣传资料1.7万份，设置现场咨询台数95个，播放防范通讯网络诈骗视频412余次，开展户外宣传218余次，受众人数达6.9万余人。