2016年12月27日中午，某客户到邮储银行温岭支行营业部要求开立个人储蓄账户。柜员先进行联系核查再进行九项基本信息查询要求业务主管授权，网点营业主管发现客户带着口罩，要求该客户摘下口罩进行核对。核对过程中发现该客户本人体貌特征与开户提交的身份证有差异，并且眼神躲闪。业务主管询问客户生日及生肖、身份证上登记的地址等，客户均回答错误。营业主管要求客户提交驾驶证等辅助证件，客户沉默片刻后，便称自己回车上拿驾驶证。柜员发现客户与另一名男子在网点门口低声言语，之后便结伴离去。至此，温岭市支行成功堵截一起疑似冒名开户事件。