2016年8月15日，邮储银行三门海游支行工作人员在为客户办理开户业务时，发现客户信息异常，经过详细排查，最终成功拦截一起假冒他人身份信息开户事件，保障了支行G20期间的安全运营，维护了客户权益。

　　当日上午10点，一名持四川籍身份证的客户赴海游支行办理开户业务，经办柜员在核查客户信息时发现客户与身份证件上的照片差异较大，怀疑客户冒充他人开户，客户辩称证件照片是13年拍的，但在进一步沟通询问过程中，客户始终低头玩手机，不愿意正面回答经办柜员，对于身份证号及住址信息的回答也吞吞吐吐。经办柜员叫来营业主管仔细核查，客户表现出不耐烦，拿回身份证后迅速离开网点。

　　邮储银行三门海游支行高度重视近年来频发的利用虚假身份证开户和冒充他人开户实施诈骗活动，通过定期的业务培训，不断提高员工的风险合规意识和反假防诈能力，有效防范了该类事件的发生。