客服热线:95559 信用卡热线:400-800-9888近日,一客户接到了个伪装交通银行信用卡中心的催款电话,该电话中提示她在交通银行办有一张信用卡,卡号为******,并有欠款一万八千多即将到期。客户明确表示她在交通银行没有开立过任何账户。对方提示客户该卡为客户于2016年3月18日在深圳市龙华支行办理的,该笔欠款为客户于2016年4月1日在深圳市宝安区一家珠宝店刷卡消费的,并对客户的个人信息进行了核实,以达到使客户信服的目的。客户觉得自己在交通银行并没有办理过任何业务,为何会有信用卡欠款,对此感到非常困惑,情绪也较激动。
随后,客户电话交通银行台州分行一柜员咨询了这一情况。得知这一事情后,该柜员先安抚了客户的情绪,并让客户亲自致电交通银行信用卡客服4008009888。信用卡客服凭借客户提供的证件号码在系统中核实该客户确实在没有办理过任何信用卡业务。此时,客户情绪平稳了一点,但还有点不放心。台州分行柜员又让她致电客服热线95559进行查询核实,后又通过柜员的531系统查询核实,该客户确实无客户号存在。
经反复询问核实,确定该电话号码为修改号码软件修改后的号码,在交通银行信用卡热线4008009888前带有+87或+00,而交通银行信用卡热线4008009888无任何前缀号码。
此类骗局利用伪装来电号码,以及通过某些途径获取的客户信息来迷惑客户,从而掉入骗子设计好的诈骗套路中。要想有效地避免掉入此类骗局,需要平时在做到用卡安全的同时,也加强多方核实,关键一定要通过官方的正确的渠道来查询和办理有关业务。