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中信银行台州黄岩支行规范服务礼仪促进零售二次转型
2015年04月09日   浙江在线台州频道

  中信银行台州黄岩支行积极响应分上级行深化二次转型、倡导服务礼仪的号召,以服务礼仪大赛活动为契机,全力营造“学礼仪、讲礼仪、用礼仪”的氛围,不断提升支行服务品质。

  赛前黄岩支行面对时间紧、人手缺的困难,支行领导高度重视,各部门同事积极参与、出谋划策,挑人员、排队形、练动作、选音乐、定题材、编剧本,全员各司其职、各展所长,充分发挥团结协作、和谐进取的团队精神。

  比赛当天,黄岩支行参赛队员从容、优雅同时又充满活力、热情洋溢的现场演示,充分展示了中信银行员工的风采和素养。情景演练部分,黄岩支行以厅堂服务、营销为主题,真实重现了黄岩支行厅堂销售化转型过程中的日常工作场景,比赛现场掌声不断,精彩的演练获得现场评委、领导和同事的一致好评。最终,黄岩支行以优异的表现获得了此次比赛的金奖。此次服务礼仪大赛形式新颖,寓工作于娱乐,各参赛队伍充满活力、激情四射的展示,充分展示了中信银行员工昂扬奋进的精神面貌。黄岩支行将以此次比赛为依托,进一步强化服务意识、提升服务水平,坚持“用心服务、礼赢客户”理念,强化厅堂销售化转型,推动中信银行零售业务核心竞争力实现不断提升。

来源: 中信银行台州黄岩支行  作者:  编辑: 张丹萍
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