三亚旅游市场秩序,自2012年宰客事件后,一直为大众所诟病。尽管官方屡次表态,收费乱象“涛声依旧”。近日,央视、新华社再曝三亚、海口宰客乱象。
在旅游业整体繁荣背景下,三亚、海口旅游乱象一直被舆论关注,治理多年,效果并不明显。
央视评论指出,治理旅游市场不能光说不练,也不能光喊口号不看实效,三亚的旅游管理部门,把三亚的旅游秩序整改治理工作落到实处,见到实效。
先画押再吃饭
点菜200元结账变700元
央视日前报道,三亚景区消费场所暗藏潜规则,黑心商家“猛宰”散客,旅客吃饭前被骗画押,点菜时200元的菜品,结账时摇身变为770元,无奈游人有口难辩。跟团游客,在三亚也并未“幸免于难”,1200元两瓶精油导游拿60%回扣,数额之大,令人咋舌。
央视报道称,今年十一期间,记者在海南遭遇摩的司机热情推荐海鲜消费场所,而当地餐饮业人士指,这种被推荐的海鲜消费中暗藏“黑幕”。
央视记者经调查发现,黑心商家将海鲜标上高价,并谎称结账时可适当优惠,蒙骗消费者在菜单上签字画押,到结账时则矢口否认优惠承诺,按标价收费。曾承诺的220元菜品,在结账时实际需要支付770元。
为体验跟团旅游的消费质量,央视记者冒充游客,进行体验。在三亚兰花世界景区观赏时,导游推销一款兰花精油,口沫横飞。记者心动,掏钱购物,而在交钱瞬间,记者无意看到一张购物清单,一瓶602元的精油,导游的回扣竟达60%。一位导游向记者透露,现在在三亚,导游接到的大多为“填坑团”,即指零团费的旅游团,导游只有刺激游客消费,才能获得收入,对于这种无良推销,他们也是情非得已。
正规出租车随意加价
司机称投诉“无所谓”
新华社昨日也发文曝光,海口正规出租车随意加价,司机称投诉“无所谓”。海口旅游业宰客“涛声依旧”。
记者见识到海口出租车司机变相加价的“套路”:凡是载去度假酒店、景区的客人,要么不打表,要么加价、议价。
10月4日下午,记者在万绿园景区附近打车去冯小刚电影公社景区,司机要价60元,打表显示为35元,加价25元。
10月5日中午,记者在海口复兴路打车,司机要价150元。记者要求打表正常收费,被司机拒绝。“师傅您这样不担心游客投诉吗?”司机撇嘴一笑,冷不丁抛出一句:“无所谓。”
另外,让人惊心的是,相比出租车的加价议价,一些餐馆对旅客更是“狠下杀手”。记者10月5日在海口复兴路一家琼菜馆吃饭,点了一条龙胆鱼、一份椰子饭、一听小罐可乐,结账时发现:2斤多的鱼640元,椰子饭60元,可乐6元。
记者随后从海口几家海鲜市场了解到,这种龙胆鱼的价格为每斤90元到100元。在海口著名的小吃街骑楼小吃街,椰子饭仅为3元每份。那家琼菜馆的部分菜品价格,是市场价的2倍多。